Pravidlá prepravy

V spoločnosti Daolar si vážime každého jedného zákazníka a spokojnosť zákazníka je vždy našou najvyššou prioritou. Snažíme sa celý proces urýchliť, aby váš balík dorazil čo najskôr. Veľmi si ceníme vašu trpezlivosť. Ďakujeme za pochopenie.

NÁKLADY A CIELE

Po prijatí vašej objednávky zabezpečíme jej odoslanie do 1-2 pracovných dní. Čas doručenia nie je zahrnutý v čase doručenia. = Čas prípravy + Čas prepravy

Lode z	Krajina alebo Región	Spôsob doručenia	Dodacia lehota (pracovné dni)	Poplatok za dopravu
Eu warehouse (CZ / DE)	OD	Dhl	1-3 dni	Doprava zdarma
	Ostatné krajiny EÚ	Dhl	3-7 dní	Doprava zdarma
	CH / NO	Dhl	3-7 dní	10 €
china Sklad	Krajiny eú	iné	Vypočítané na stránke pokladne
china Sklad	CH / NO	iné	Vypočítané na stránke pokladne

Poznámka: Momentálne nepodporujeme prepravu do odľahlých oblastí, ako sú napríklad Kanárske ostrovy v Španielsku.

SLEDOVANIE OBJEDNÁVOK

Po úspešnom zadaní vašej objednávky dostanete e-mail s potvrdením objednávky na potvrdenie podrobností objednávky.

Akonáhle bude vaša položka odoslaná, dostanete e-mail s upozornením na odoslanie, ktorý obsahuje číslo vašej objednávky, expresné informácie a číslo zásielky a prostredníctvom e-mailu môžete tiež sledovať stav vašej objednávky.

Veci o úprave objednávky, spracovaní vrátenia peňazí, aktualizácii zásielky atď. vám budú v reálnom čase oznámené aj e-mailom.

ZMENY DOPRAVY

BEZ POPLATKU za zmenu adresy PREDTÝM, než vám poskytneme sledovacie číslo.

Po odoslaní objednávky nie sú podporované zmeny adresy a zrušenie objednávky.

20€ BUDE ÚČTOVANÉ, ak si zákazník balík neprevezme alebo ak je problém s adresou nedoručený.

VEZMITE PROSÍM NA VEDOMIE:

1. Dodacie lehoty môžu byť ovplyvnené colným odbavením alebo štátnymi sviatkami. Ak ste svoj balík nedostali v uvedenom odhadovanom čase, kontaktujte nás, prosím, so žiadosťou o pomoc (support@daolar.com).

2. Počas štátnych sviatkov zamestnanci skladu a kuriérske služby fungujú podľa obmedzených harmonogramov, čo môže ovplyvniť dodacie lehoty. Bohužiaľ, toto je mimo našej kontroly. Služby obnovia bežnú prevádzku ihneď po každom sviatku.

3. Po odoslaní objednávky môže trvať niekoľko dní, kým sa v systéme kuriéra aktivuje sledovacie číslo. Ak informácie ešte nie sú dostupné na webovej stránke kuriéra, skontrolujte ich neskôr.

4. Všetky odhadované dodacie lehoty sú vypočítané na základe historických údajov o objednávkach a sú len približné.

5. Ak nedostanete svoju objednávku, kontaktujte nás prosím na adrese support@daolar.com do 7 dní od navrhovaného dátumu doručenia uvedeného oficiálnym sledovacím systémom kuriéra. V opačnom prípade nenesieme zodpovednosť.