Zásady dopravy
Zásady dopravy
Ve společnosti Daolar si vážíme každého zákazníka a spokojenost zákazníků je vždy naší nejvyšší prioritou. Snažíme se co nejvíce urychlit proces, aby vaše zásilka dorazila co nejdříve. Vaše trpělivost je velmi ceněna. Děkujeme za vaše pochopení.
NÁKLADY A DESTINACE
Po obdržení vaší objednávky zajistíme odeslání do 1-2 pracovních dnů. Toto není zahrnuto v době dopravy. Čas, kdy obdržíte balíček = Doba přípravy + Doba dopravy
| Odesílá se z | Země nebo region | Způsob dopravy | Doba dopravy (pracovní dny) | Cena dopravy |
| Sklad v EU （CZ / DE） |
DE | DHL (Expresní doprava) | 1-3 dny | € 6.99 |
| DHL (Standardní doprava) | 2-5 dnů | Doprava zdarma | ||
| Ostatní země EU | DHL (Expresní doprava) | 3-7 dnů | € 6.99 | |
| DHL (Standardní doprava) | 5-10 dnů | Doprava zdarma | ||
| CH / NO | DHL (Standardní doprava) | 3-7 dnů | 10€ | |
| Sklad v Číně | Země EU | Jiná (Expresní doprava) | 7-12 dnů | € 6.99 |
| Jiná (Standardní doprava) | 9-15 dnů | Doprava zdarma | ||
| CH / NO | Jiná (Expresní doprava) | 7-12 dnů | 10€ | |
| Ostatní země | Jiná (Standardní doprava) | 9-15 dnů | Doprava zdarma |
Poznámka: V současné době nepodporujeme dopravu do odlehlých oblastí, jako jsou Kanárské ostrovy ve Španělsku
SLEDOVÁNÍ OBJEDNÁVEK
Po úspěšném zadání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s detaily vaší objednávky.
Jakmile bude vaše zboží odesláno, obdržíte e-mail s oznámením o odeslání, který obsahuje číslo objednávky, informace o zásilce a sledovací číslo balíčku, a také můžete sledovat stav vaší objednávky prostřednictvím tohoto e-mailu.
Informace o změnách objednávky, zpracování vrácení peněz, aktualizacích dopravy a podobně vám budou zasílány v reálném čase e-mailem.
ZMĚNY DOPRAVY
PŘED poskytnutím sledovacího čísla není účtován žádný poplatek za změnu adresy.
Po odeslání objednávky není možné měnit adresu ani objednávku zrušit.
V PŘÍPADĚ, že zákazník zásilku nepřijme nebo dojde k nedoručení z důvodu problémů s adresou, bude účtován poplatek 20€.
UPOZORNĚNÍ:
1. Doba doručení může být ovlivněna celními odbaveními nebo státními svátky. Pokud jste neobdrželi balíček v odhadovaném čase uvedeném výše, kontaktujte nás prosím pro pomoc (support@daolar.com).
2. Během státních svátků pracují skladoví pracovníci a kurýrní služby omezeně, což může ovlivnit dobu doručení. Bohužel to nemůžeme ovlivnit. Služby se obnoví ihned po skončení svátků.
3. Po odeslání objednávky může trvat několik dní, než se sledovací číslo aktivuje v systému kurýra. Pokud informace zatím nejsou dostupné na webu kurýra, zkontrolujte to prosím později.
4. Všechny odhadované doby doručení jsou vypočítány na základě historických dat objednávek a jsou pouze orientační.
5. Pokud svou objednávku neobdržíte, kontaktujte nás prosím na support@daolar.com do 7 dnů od doporučeného data doručení uvedeného v oficiálním sledovacím systému kurýra. Jinak nebudeme nést odpovědnost.